Política de privacidad de APPI

política de privacidad

Última actualización: 26 de febrero de 2024

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información. cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda de TérminosFeed Generador de políticas de privacidad .

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Té Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

  • Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a YOVA , 139 Avenida Pierre Semard, Vallauris .

  • Las cookies son pequeños archivos que un usuario coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo. sitio web, que contiene los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

  • País se refiere a: Francia

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o un dispositivo digital. tableta.

  • Datos personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.

  • El servicio se refiere al sitio web.

  • Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía al analizar cómo se utiliza el Servicio.

  • Los Datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

  • El sitio web se refiere a YOVA , accesible desde https://www.yovaparis.com

  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal. en nombre del cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Información personal

Al utilizar nuestro servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizado para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otras:

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre y apellido

  • Número de teléfono

  • Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad

  • Datos de uso

Acceder a la información de la cuenta
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidor de correo.dominio
Editar información de la cuenta
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidor de correo.dominio
Mostrar todas las solicitudes
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidor de correo.dominio
Eliminar información de la cuenta
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidor de correo.dominio

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio. por o a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar. Nuestro servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

  • Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puedes instruir a tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, usted Es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechaza Cookies, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.
  • Galletas flash. Ciertas funciones de nuestro Servicio pueden utilizar objetos almacenados localmente (o Cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias o su actividad en nuestro Servicio. Las cookies flash no se gestionan por la misma configuración del navegador que la utilizada para las cookies del navegador. Para obtener más información sobre cómo eliminar Flash Cookies, lea "¿Dónde puedo cambiar la configuración para deshabilitar o eliminar objetos compartidos locales?" disponible en https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
  • Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos. conocidas como balizas web (también conocidas como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, para contar los usuarios que visitaron esas páginas o abrieron un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser Cookies "Persistentes" o de "Sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o móvil dispositivo cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Puedes aprender Más información sobre las cookies en el artículo del sitio web TermsFeed .

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se detallan a continuación:

  • Cookies necesarias/esenciales

    Tipo: Cookies de sesión

    Administrado por: Nosotros

    Propósito: Estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle para utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que Usted ha solicitado no se pueden proporcionar y solo utilizamos estas Cookies para proporcionar Tú con esos servicios.

  • Política de Cookies / Aviso de Aceptación de Cookies

    Tipo: Cookies persistentes

    Administrado por: Nosotros

    Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

  • Cookies de funcionalidad

    Tipo: Cookies persistentes

    Administrado por: Nosotros

    Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el sitio web, como recordar su datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal. experiencia y para evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice el sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o el apartado de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus datos personales

La Compañía podrá utilizar Datos Personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio , incluido monitorear el uso de nuestro Servicio.

  • Para administrar Su Cuenta: para administrar Su registro como usuario del Servicio. Los datos personales Usted proporciona puede darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.

  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización de la compra contrato por los productos, artículos o servicios que haya comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

  • Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o información comunicaciones relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

  • Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optó por no recibir dicha información.

  • Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.

  • Para transferencias comerciales: podemos utilizar su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentra entre los activos transferidos.

  • Para otros fines : podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarlo.
  • Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestra negocio a otra empresa.
  • Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos dichos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
  • Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente en el exterior.
  • Con su consentimiento : podemos revelar su información personal para cualquier otro propósito con su consentir.

Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Privacidad. Política. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestras acuerdos legales y políticas.

La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar. donde se encuentran las partes que intervienen en el tratamiento. Significa que esta información puede transferirse a (y mantenido en: computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde Las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su aceptación de esa transferir.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que Existen controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones de negocios

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Lo haremos proporcionar aviso antes de que sus datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, es posible que se le solicite a la Compañía que revele sus datos personales si así lo exige la ley. o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o bienes de la Empresa
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
  • Proteger contra responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de identificación personal información de cualquier persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo tiene Nos proporcionó datos personales, comuníquese con nosotros. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menores de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestro servidores.

Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar Su información y Su país requiere el consentimiento de como padre, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, Usted será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite. visita.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de terceros. sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Privacidad Política en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualice la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

  • Por correo electrónico: contact@yova.fr

  • Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.yovaparis.com

  • Por número de teléfono: 0769375293

Preguntas frecuentes

Pedidos

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Si desea cancelar su pedido, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente en aide@yova.fr. Por favor indique el número de pedido en su correo electrónico o su nombre.

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Puede conectarse directamente a su cuenta de cliente de Yova.fr. ¡El estado de tu pedido aparecerá allí con toda la información de tu pedido!

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De acuerdo con la normativa de venta a distancia, el comprador tiene un derecho de desistimiento para todos nuestros productos no personalizados, que es de 30 días. Los gastos de devolución son responsabilidad del comprador.

El comprador deberá devolver el artículo en su embalaje original, con todos los elementos contenidos en el envío. No se validarán devoluciones ni reembolsos sin esto. Indique su número de pedido en su devolución para que podamos procesar su solicitud lo más rápido posible.

Todos nuestros productos personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento y devolución debido a su fabricación a medida del comprador.

Entrega / Envío

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

YOVA te ofrece la posibilidad de recibir tu paquete en varios plazos de entrega entre 24 horas y 5 días: dependiendo, por supuesto, de la elección del transportista.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

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Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?

Tan pronto como se envíe su paquete, recibirá un número de seguimiento único y personal por correo electrónico. Simplemente haz clic en él, o en la web del transportista, indicando en el apartado "seguir mi paquete" e introduce tu número de seguimiento en el espacio habilitado.

Mi paquete está marcado como "entregado" pero no tengo nada en mi buzón.

En este caso, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Para que podamos realizar los reclamos necesarios para su paquete.

Pago

¿Cuáles son los diferentes métodos de pago en YOVA.FR?

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  • Pago con tarjeta de crédito . Directamente desde nuestro sitio, puede ingresar sus datos utilizando nuestra plataforma de pago seguro.
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