👤 Mon compte
🗑️Supprimer mon compte
Procédure et conséquences.
Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte (RGPD). C'est gratuit et irréversible.
📋 Comment faire
Pour des raisons de sécurité, la suppression de compte se fait via ticket de support :
1. Ouvrez un ticket sur /support/nouveau
2. Catégorie : "Mon compte"
3. Sujet : "Suppression de mon compte"
4. Précisez l'email du compte à supprimer
L'équipe YOVA vérifie votre identité (par sécurité) puis supprime sous 7 jours.
⚠️ Conséquences
La suppression entraîne :
• ❌ Toutes vos données personnelles sont effacées (nom, email, adresses)
• ❌ Vos messages, favoris, suggestions communauté sont anonymisés ou supprimés
• ✅ Vos commandes passées sont conservées (obligation légale comptable de 10 ans)
- Mais elles deviennent anonymes côté YOVA
- Les créateurs gardent les données strictement nécessaires (n° de SIRET, écritures comptables)
Si vous voulez juste arrêter de recevoir des emails sans supprimer le compte, désabonnez-vous depuis n'importe quel email YOVA (lien en bas).
À retenir
- •Suppression via ticket support
- •Vérification d'identité par sécurité
- •Effacement sous 7 jours
- •Commandes conservées (loi 10 ans) mais anonymisées
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