💳 Paiement
📄Recevoir et télécharger ma facture
Où trouver vos factures, format, validité comptable.
Chaque commande YOVA génère une facture officielle conforme à la réglementation française.
📨 Réception automatique
À chaque achat, vous recevez immédiatement la facture en PDF par email (à l'adresse renseignée au checkout).
Cherchez dans votre boîte un email intitulé "Confirmation de commande YOVA #XXXXX" — la facture est en pièce jointe.
⚠️ Si pas reçu : vérifiez vos spams. Sinon ouvrez un ticket support.
🗂️ Retrouver mes anciennes factures
Si vous avez un compte YOVA (créé au moment de l'achat ou après), toutes vos factures sont dans :
Mon compte → Mes commandes → cliquez sur une commande → Télécharger la facture
Si vous avez commandé en invité, retrouvez vos factures uniquement dans vos emails (faites une recherche "yova facture").
✅ Facture conforme française
Les factures YOVA contiennent toutes les mentions légales obligatoires :
• N° de facture unique et continu
• Date d'émission
• Coordonnées vendeur (créateur du bijou) + YOVA
• Détails articles, quantités, TVA si applicable
• N° SIRET du créateur (s'il est assujetti à la TVA)
✅ Vous pouvez la présenter à votre comptabilité sans souci.
À retenir
- •Facture envoyée auto par email à chaque commande
- •Retrouvable dans /compte/commandes (si compte)
- •Conforme à la réglementation française
- •Format PDF, valide comptablement
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